NOTRE FOIRE AUX QUESTIONS

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Vos questions ... nos réponses !

Puis-je payer mon abonnement en plusieurs fois ? 
Oui ! Nous avons mis en place la possibilité de régler l'abonnement annuel en 3 fois sans frais. Le prélévement aura lieu par le biais de votre carte de crédits trois fois, à un mois d'intervalle. Il n'y a pas de frais.
Combien de fois puis-je voir une formation que j'ai acheté ? 
Lorsque vous achetez une formation à l'unité, au prix de 6 €, elle est visible à vie, autant de fois que vous le voulez.

En revanche, si vous avez choisi une formule par abonnement, vous avez accès à toutes les formations présentes sur le site mais seulement pendant la durée de votre abonnement.
Le site donne l'envie de prendre une formule au mois. Mais comme j'ai accès, durant cette période, à tous les modules et que 7 de plus sont publiés chaque mois, n'est-il pas préférable d'attendre et d'avoir accès à un catalogue plus complet le mois suivant pour le même tarif ? 
Évidemment, vous abordez ce site comme vous le souhaitez mais nous vous conseillons de vous inscrire le plus tôt possible et ce pour plusieurs raisons :

- Il faut du temps pour visionner les leçons, les digérer et éventuellement les visionner une seconde fois

- Il ya des leçons que nous ne ferons apparaître qu'un mois ou deux, qui seront des webinaires et des lives spéciaux.

- Nous rajoutons sept nouvelles leçons complètes chaque mois et ça va vite s'accumuler, ce qui fait que, pour consommer un abonnement dans quelques mois il va falloir que vous regardez les vidéos "au kilomètre" ce qui fera que vous n'aurez pas le temps de bien les comprendre.

- Les leçons de Nath-Sakura ça n'est pas comme une série à la télé, qu'on peut regarder de manière passive. Là, il faut comprendre chacune des notions qu'elle explique, de manière à ce que ce soit clair pour comprendre les leçons suivantes.

Mais évidemment, c'est vous qui décidez de la manière avec laquelle vous allez vous saisir de ce site de formation.
Comment fonctionne le visionnage des leçons ? 
Choisissez votre formation
Choisissez votre formation dans l'espace dédié sur notre site. Le cas échéant, choisissez d'acheter la leçon en question ou bien de vous abonner pour les voir toutes.

Visionner les vidéos
Les vidéos de chaque formation sont accessibles directement sur la page de la formation. Pour les visionner, cliquez sur la vidéo.
Puis-je obtenir la correction des évaluations si j'obtiens une note inférieure à 15/20 ? 
Oui. Il vous suffit de cliquer sur "rapport d'évaluation" juste après avoir terminé votre QCM, vous y découvrirez les questions auxquelles vous avez donné une mauvaise réponse (attention, parfois c'est simplement parce que plusieurs réponses étaient nécessaires).
Comment changer son mot de passe délivré par mail ? 
Il vous suffit d'aller sur "espace personnel" (en haut à droite dans la barre de menu) en rentrant l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez reçu par courrier électronique au moment de votre inscription. Une nouvelle page s'ouvrira dévoilant votre espace personnel : cliquez ensuite sur l'icône en haut à droite et ensuite sur "modifier mon profil".
Après mon inscription, je n'ai pas reçu le mail avec mon mot de passe. Que faire ? 
Vérifiez d'abord que vous n'avez pas reçu notre mail en spam. Certains fournisseurs d'accès (free, wanadoo ou hotmail par exemple), ayant une fâcheuse tendance à le faire.

Si ce n'est pas le cas, le plus simple c'est d'aller sur l'accès à votre espace sur notre plateforme et de cliquer sur la phrase "mot de passe oublié".

Une nouvelle page va s'ouvrir vous permettant de créer un nouveau mot de passe en introduisant votre adresse e-mail.

Si cela ne fonctionne pas, envoyez un message à contact@b612studio.fr pour que nous corrigions le problème.

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